Bonjour, Je confirme, SUPERMARKET est à éviter. Nous avons acheté en 2021 une STERCKEMAN EASY 390 CP neuve. A l'utilisation, nous constatons que le plancher grince. Nous envoyons un courrier pour leur signaler et là changement de comportement du Concessionnaire. Une fois qu'on a payé, terminé. Il y ...

Merci pour vos explications.

Nous ne sommes pas en procédure.

La caravane est garantie 2 ans mais à chaque fois, on nous renvoie vers le concessionnaire qui n'en sait pas plus.

Merci, bonne soirée.

Ils peuvent le faire chez nous aussi

Merci du conseil

Surtout une neuve

Bonjour, Le problème de plancher qui grince est toujours là. J'ai réécrit à STERCKEMAN et la réponse bateau est "allez voir votre concessionnaire". Nous sommes allés la chercher dans le Nord donc nous la faisons suivre chez 3CF à CHECY 45. Après intervention, ça continue de grincer à l'entrée, dans ...

Bonjour, Ca y est, ça commence à bouger. J'ai eu le service après-vente de Sterckeman. Nous irons déposer la caravane dans notre région. Le monsieur que nous avons eu donnera les éléments à voir. D'après lui, le contrôle du serrage du mobilier et du châssis sur le plancher sera utile. J'espère que l...

Ils sont mignons les loulous

Bonjour, Justement, le RV est pris en novembre avec la Concession 3CF à CHECY mais j'ai demandé à mon assurance si je pouvais être assistée par un expert. Cette caravane, je l'ai achetée dans le Nord chez SUPERMARKET CARAVANES. C'est vrai qu'ils m'ont fait une très bonne reprise de la Caravelair et ...

Bonjour, Ils adorent la caravane, ils ont été habitués petits, ils sont deux. Avant, j'avais une autre équipe: Vick et Roxane (la plus âgée avec son museau blanc), ils ne sont plus là maintenant. Ca n'a jamais posé aucun problème et ils savent quand on part ===8 Si vous souhaitez des conseils sur la...

Bonjour, L'usine Sterckeman a réouvert aujourd'hui pour les concessionnaires. Le concessionnaire m'a appelé et me propose d'amener la caravane chez le concessionnaire 3CF à CHECY. Une personne se déplacera donc de chez eux pour inspecter la caravane et voir ce qui se passe. D'après l'usine, ils n'on...

Bonjour,

Une petite question : ce matin, je suis allée dans la caravane pour y faire le ménage et je trouve que le plancher craque moins. En vacances, nous avions 38° et ici il fait plus frais et nous ne l'avons pas utilisée depuis le 18 août ?

Merci

Apparemment, ils ont un client qui a le même problème sur une Bürstner neuve.

Bonjour, J'ai envoyé une petite vidéo où l'on entend nettement le craquement. J'ai envoyé une LR qui demande l'application de la garantie légale de conformité pour un bien acheté neuf. Je discutais avec une personne du Forum qui m'a dit que, vu le travail à faire, il se pourrait qu'ils soient dans l...

Il ne s'enfonce pas, il ondule, il bouge un peu.