Forum Lacaravane.com

Bonjour
Je viens de récupérer ma caravane neuve, une la Mancelle Excellence 490 SA. Sur la paroi coté droit et uniquement à contre jour, j'ai remarqué des traces bizarres. J'en ai fait la remarque au concessionnaire qui m'a dit que c'était son eau très calcaire et qu'elle laissait des traces, que ça allait partir par la suite. Comme j'avais déjà réglé la totalité de la cara, je me suis dit on verra par la suite.
Arrivé au domicile, je l'ai relavée mais les traces sont toujours visibles. Je lui ai adressé un mail afin qu'il intervienne le plus rapidement possible.
Qu'en pensez-vous ?

C'est pas du calcaire,

la caisse est en PVC et une protection genre marine je crois, je dirais que c' est plutôt ça,

attend d' autres avis ,

Pierre

Bonsoir !
Je viens justement de laver et de passer la peau de chamois sur mon Antarés/Style ,
j'ai pas de traces de ce genre nulle part sur sa carrosserie tout polyester
As-tu essayer avec un coup de polish ou d'efface-rayures

On dirait qu'il y a un film de protection qui n'a pas été retiré comme lorsqu'on achète un appareil genre téléviseur et qu'il y a une protection sur l'écran

Si ce n'est pas ça, ça craint ! La réponse du concessionnaire me laisse dubitatif...

j' ai dit: produit marine ,

il me semble que c' est du gel coat et ça peut " cloquer " aussi que le vernis sur une voiture

Pierre

J'ai bien lu ce que tu as dit, mais je ne sais pas ce qu'est du produit marine (je ne pense pas que ça ait un rapport avec Le Pen)

J'ai simplement indiqué à quoi ça me fait penser.

Bonjour!
Je pense que Pierre veut parler de gelcoat
Il existe en polyester, en époxy,en qualité marine pour les bateaux ou simplement en couche de finition
Je sais pas si ça un rapport car tes photos ne sont pas vraiment parlantes
(elles sont petites et avec de l'ombre et de la lumiére )
Mais c'est vrai que dans de rares cas, le gelcoat peut avoir des défauts d'aspect après exposition aux intempéries
En 2010 La Mancelle avait changé la porte du coffre a gaz sur la La Mancelle 490 de 2009 d'un copain car elle présentait des défauts d'aspect
A l'époque mon copain était allé directement au SAV de l'usine La Mancelle Au Mans

Bonjour,
Je vais essayer de répondre sur votre sujet de gelcoat, un de mes fils travail chez Beneteau marine de la Roche sur Yon au service Proto, je vais reprendre la réponse de Pierre qui est très proche de la vérité, en fait c'est effectivement une protection dit gelcoat qui donne cet aspect là, et là je vais en faire crier plus d'un, quand le produit à été mal passé et mal sécher, en résumer le produit de protection a été trop rapidement passé et trop rapidement séché çà c'est le problème que l'on retrouve dans pas mal de productions aujourd'hui, c'est le client qui fait les tests grandeur nature, si ta caravane est encore sous garantie d'après mon fils le concessionnaire est dans l'obligation de refaire cette protection sur l'ensemble de la caravane car on ne peut pas faire une reprise ou retouche dans ce genre de produit, c'est comme si tu passait un grand film protecteur sur ta caravane, soit tu refait correctement la façade entière soit tu ne fais que la partie incriminée, mais faut savoir qu'il y aura une faiblesse et qu'il pourra y avoir des infiltrations entre les couches et là pas bon pour la protection et l'étanchéité de la paroi, donc il te faudra fortement insister auprès de ton concessionnaire quitte à envoyer photos et arguments à la Mancelle directement, je pense que leur image de marque serait dévalorisée si cela était divulgué sur un site important comme le notre( C'est juste un exemple).
Cordialement
Dan

Bonsoir , tout à fait d'accord avec cette analyse et ses conséquences ( j'ai un bateau )

maraichin85 a écrit :Bonjour,
Je vais essayer de répondre sur votre sujet de gelcoat, un de mes fils travail chez Beneteau marine de la Roche sur Yon au service Proto, je vais reprendre la réponse de Pierre qui est très proche de la vérité, en fait c'est effectivement une protection dit gelcoat qui donne cet aspect là, et là je vais en faire crier plus d'un, quand le produit à été mal passé et mal sécher, en résumer le produit de protection a été trop rapidement passé et trop rapidement séché çà c'est le problème que l'on retrouve dans pas mal de productions aujourd'hui, c'est le client qui fait les tests grandeur nature, si ta caravane est encore sous garantie d'après mon fils le concessionnaire est dans l'obligation de refaire cette protection sur l'ensemble de la caravane car on ne peut pas faire une reprise ou retouche dans ce genre de produit, c'est comme si tu passait un grand film protecteur sur ta caravane, soit tu refait correctement la façade entière soit tu ne fais que la partie incriminée, mais faut savoir qu'il y aura une faiblesse et qu'il pourra y avoir des infiltrations entre les couches et là pas bon pour la protection et l'étanchéité de la paroi, donc il te faudra fortement insister auprès de ton concessionnaire quitte à envoyer photos et arguments à la Mancelle directement, je pense que leur image de marque serait dévalorisée si cela était divulgué sur un site important comme le notre( C'est juste un exemple).
Cordialement
Dan

ce qui veut dire que ton analyse correspond bien a l'incident qu'a subit mon copain !
Quand a La Mancelle il n'y a plus de SAV a l'usine du Mans ,
il faut voir directement avec son concessionnaire
ou je crois que c'est les Ets SLC Carré a la Bazoge qui sont devenu le SAV officiel de la Mancelle

j' avais oublié ce nom de gelcoat mea culpa,

ce problème se fait souvenir d' un autre :

le vernis de vos voiture, pas les neuves puis que ce sont des robots qui les peignent

mais par exemple, suite à accident repeint en cabine, si par malheur, la base a trop séchée avant les passes de venir, celui -ci arrivera un jour ou l' autre à cloquer et on voit pas mal de voitures comme cela, d' ailleurs mon touareg mais je le savait

la peinture vernie, je connais à force de repeindre mes voitures

Pierre

Bonjour à tous,
Je suis vraiment désolé pour la caravane de notre ami, mais, va falloir musclée sa demande si il veut avoir gain de cause auprès du concessionnaire, certe, ce dernier peut faire un geste dit commercial si il est de mauvaise foi, mais si la caravane a une garantie encore valide, c'est au concessionnaire ensuite de se retourner vers le fabricant, les assurances professionnelles sont là pour cela, sachant que c'est un défaut dû à la fabrication et cela n'importe quel expert sérieux le certifiera.
Cordialement
Dan

Papy80 a écrit :

maraichin85 a écrit :Bonjour,
Je vais essayer de répondre sur votre sujet de gelcoat, un de mes fils travail chez Beneteau marine de la Roche sur Yon au service Proto, je vais reprendre la réponse de Pierre qui est très proche de la vérité, en fait c'est effectivement une protection dit gelcoat qui donne cet aspect là, et là je vais en faire crier plus d'un, quand le produit à été mal passé et mal sécher, en résumer le produit de protection a été trop rapidement passé et trop rapidement séché çà c'est le problème que l'on retrouve dans pas mal de productions aujourd'hui, c'est le client qui fait les tests grandeur nature, si ta caravane est encore sous garantie d'après mon fils le concessionnaire est dans l'obligation de refaire cette protection sur l'ensemble de la caravane car on ne peut pas faire une reprise ou retouche dans ce genre de produit, c'est comme si tu passait un grand film protecteur sur ta caravane, soit tu refait correctement la façade entière soit tu ne fais que la partie incriminée, mais faut savoir qu'il y aura une faiblesse et qu'il pourra y avoir des infiltrations entre les couches et là pas bon pour la protection et l'étanchéité de la paroi, donc il te faudra fortement insister auprès de ton concessionnaire quitte à envoyer photos et arguments à la Mancelle directement, je pense que leur image de marque serait dévalorisée si cela était divulgué sur un site important comme le notre( C'est juste un exemple).
Cordialement
Dan

ce qui veut dire que ton analyse correspond bien a l'incident qu'a subit mon copain !
Quand a La Mancelle il n'y a plus de SAV a l'usine du Mans ,
il faut voir directement avec son concessionnaire
ou je crois que c'est les Ets SLC Carré a la Bazoge qui sont devenu le SAV officiel de la Mancelle

Bonjour Papy80,
Oui c'est exactement cela, si le concessionnaire fait défaut pour X raisons, alors faut employer les grands moyens, aller au cœur même de l'Entreprise qui actuellement gère la production de "La Mancelle" avec acte vente, photos et commentaires, si j'ai bonne mémoire, je crois que c'est toi qui disait dans un commentaire, qu'il fallait mieux s'adresser au bon dieu qu'à ces saints,
je suis aussi partisan de cette méthode et souvent cela donne de très bons résultats.
Cordialement
Dan

Bonjour
Pour répondre si ma caravane est garantie. Oui elle est neuve.
Je viens de la retourner chez le concessionnaire. Il m'a dit que le carrossier allait la lustrer.
J'attends de voir en fin de semaine ce qu'il en est
Je vous tiens au courant de la suite.
Merci d'avoir répondu

Pour info j'ai pourtant coché "m'avertir quand une réponse est postée" et je n'ai rien reçu. Je vais voir la prochaine fois

un lustrage ne fera rien sur un problème de gel coat,

te laisse pas mener en bateau,

Pierre