infiltration d'eau dans ma premium!!!

Discussion liée à la création, à l'entretien et à la réparation du plancher, des parois, du toit des caravanes.

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cyber-greg
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infiltration d'eau dans ma premium!!!

Message par cyber-greg » 01 juin 2017 14:08

Salut à tous!

lors de ma première sortie de la saison j'ai fait une découverte qui m'a fait faire une crise cardiaque!

manifestement j'ai une infiltration d'eau dans ma premium!!! j'avoue être vraiment dégouté et pas vraiment content sur une caravane qui vient tout juste d'avoir 5 ans!!!!!!

cela ce trouve à l'arrière droit au dessus du salon dans les placard du haut.....

évidement la garantie viens juste de finir... y'a t'il quelque chose à faire avec l'assurance? que faire dans ce cas??? franchement je suis blasé.................
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ggJ
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Re: infiltration d'eau dans ma premium!!!

Message par ggJ » 01 juin 2017 17:16

La c'est grave .
Il existe des testeurs de fuite ,les entreprises de plomberie commences à en être équipée .
Mieux que çà ! Par ton assurance tu devrais te faire rembourser la recherche de fuite ,puisque c'est un vice caché .(Renseignes toi ça devrait marcher comme une habitation ) .
C'est qu'avec le testeur que tu sauras d'où vient le passage d'eau , sans faire de dégradations .
Vois d'abord avec ton assurance , qui t'enverra vers une entreprise spécialisée en recherche de fuites et tu sauras quoi faire . Je vois que ça
Cordialement
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Re: infiltration d'eau dans ma premium!!!

Message par Papy80 » 01 juin 2017 18:41

:oops: :roll: Bin déjà voir avec le concessionnaire Hobby ! :mrgreen: ===2

:shock: Mais comment cela se fait-il que tu l'ai pas vu avant :?:
Parce que la ===7 vu les photos ça pas l'air de dater d'aujourd'hui! :roll:
===3 Bonne journée ! :lol:

ggJ
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Re: infiltration d'eau dans ma premium!!!

Message par ggJ » 01 juin 2017 19:43

Papy,
Notre ami Cyber à bien écrit que sa caravane n'était plus garantie .
Le concessionnaire va faire un travail facturé .
L' assurance dira : Vous deviez passer d' abord par nous !.
Cordialement
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Epsom
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Re: infiltration d'eau dans ma premium!!!

Message par Epsom » 01 juin 2017 19:48

Punaise ! C'est du lourd là !

Quand je pense que j'ai encore une Knaus de 77 dans laquelle l'eau n'est jamais entrée...

Bon courage
Knaus Monsun 380 de 1976

Avant : Eriba Puck 1982, Eriba Puck 1976, Fendt 620 Topas 2008, Fendt 465 Tendenza 2014, Hobby 540 KMFE De Luxe 2017.

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Re: infiltration d'eau dans ma premium!!!

Message par Papy80 » 01 juin 2017 23:08

ggJ a écrit :Papy,
Notre ami Cyber à bien écrit que sa caravane n'était plus garantie .
Le concessionnaire va faire un travail facturé .
L' assurance dira : Vous deviez passer d' abord par nous !.
Cordialement
:roll: Hé alors !J'ai pas dit de lui faire faire les réparations ! :?
:lol: ça coute rien d'avoir l'avis d'un Pro avant de partir dans des démarches :roll:
Et puis quoi l'assurance ????
===3 Bonne journée ! :lol:

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Re: infiltration d'eau dans ma premium!!!

Message par bzhrennes » 23 juin 2018 21:43

bonsoir,
Je voulais vous faire part de mon expérience suite à l'achat d'une hobby premium CFE 560 modele 2013 en deuxième main.
Après inspection de celle-ci, je m'aperçois de quelques fêlures sur la casquette avant et arrières de la caravane, ainsi que des baies déformées et fissurées .
Je contacte hobby en allemagne qui me préconise d'envoyer la caravane chez un concessionnaire.
Cette concession me fait part de la prise en charge par HOBBY du remplacement de la casquette avant et arrière , ainsi que les baies.
N'hésitez pas à aller voir votre concessionnaire pour une éventuelle prise en charge.
Véhicule hors garantie, lors de l'inspection et de plus deuxième main.

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Re: infiltration d'eau dans ma premium!!!

Message par cyber-greg » 23 juin 2019 12:41

alors... cette histoire n'ais malheureusement pas fini, ça n'a pas été traité, j'ais pas eu le temps de me battre sur ce dossiers, j'ais mal géré, mais au final...même mieux investi, ça n'aurait certainement rien changé, ont me l'a mis bien profond....

donc une fois découvert ça, j'ais fait une déclaration à l'assurance, logiquement, ce scénario aurait du etre couvert..mais....

prise de rendez-vous avec un expert mandaté par l’assurance, il est convenu de la porté chez le concessionnaire hobby vers chez moi, celui de saint-priest dans le rhone.

je les contact à ce sujet, tout en sachant que le but c'est qu'il me la répare bien sur quoi qu'il en soit. premier problème...

il ne voulais pas me gardez la caravanne! je ne pouvais pas l'apporté la veille pour la récupérer après l’expertise si il ne pouvait pas faire les travaux tout de suite

il fallait que je vienne le jour même, et reparte absolument le jours meme, meme pire, que je reste présent sur place!

car soit disant pas la place pour la garder, et l'idée des la garder une nuit était impensable... en fait ils avait peur de se la faire voler...incroyable...

bref.. passons, j'y vais, et là, l’accueille incroyable, très mécontent que je soit là, et là ils m'annonce donc que dès que l'expert sera passé il fallait vite que je parte, et surtout qu'il ne pourront pas faire les travaux sur ma caravane car il ne s'occupent pas des modèles premium!!!!!!!

du délire.... l'expert passe, et le mec n'y connaissait absolument rien en caravane, incapable de quoi que ce soit, et évidement, les mecs de chez hobby st priest n'ont absurdement pas voulu aider à l'expertise.....

le cabinet d'expert du coup, incapable de faire quoi que ce soit, du coup on cherchent quelqu’un pour faire ça, aucun pro dans la région ne veut s'occuper de cette caravane! trop particulier techniquement, une grosse carrosserie à bron de véhicule de loisir à bien voulu regarder, mais avais besoin d'infos de la part d'hobby pour le faire, hobby n'a jamais répondu

du coup ils ont abandonné et je me retrouve comme un con, la seul solution, la faire monté chez hobby, l’importateur en alsace!!

pour un simple devis ça fait quand meme loin! moi je veut bien, mais pour la faire réparé avec prise en charge!

ça traîne ça traine, et du coup, vu la complexité du dossiers, mon assurance à d'un coup décidé de ne pas prendre en charge les travaux pour motifs de vétusté et défaut d'entretient!

du coup, tout dans l’oignon.... j'ais fait un joint d'étanchéité là où je pensais que ça prenais l'eau, c'est a dire à l'arrière droit, à la jonction de panneau latéral droit et du toit, et manifestement, ça n'évolue plus...

vraiment, hobby saint priest des véritable enfoirées, ils n'ont jamais voulu m'aider en quoi que ce soit, meme pas me donné la moindre adresse ou autre petit truc.

et les autres hobby que j'avais contacté comme grenoble, ne pouvais rien faire car trop de boulot...

franchement, en achetant cette caravane, qui avait meme pas 4 ans, je ne pensais pas a me retrouver dans une situation pareil! et bien sur la caravane avait eu ses 5 ans quand je me suis rendu compte de ça....

donc bien dégoutté de cette expérience, et un jour, quand j'aurais du temps, et surtout la place de l’accueillir chez moi, puisqu'elle est en gardiennage à 20 minutes de chez moi, je ferais les travaux comme je pourrait, mais bon, visiblement l'eau ne rentre plus c'est deja ça.
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Re: infiltration d'eau dans ma premium!!!

Message par freteurr » 23 juin 2019 12:54

C'est une grande aventure cette caravane

Les concessionnaires Hobby, certains de ces concessionnaires ne vendait pas d'Hobby Premium.
Bonjour,
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Au revoir

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Re: infiltration d'eau dans ma premium!!!

Message par cyber-greg » 23 juin 2019 13:05

mouai..

heureusement, quand ont l'utilise, l'agrément reprend vite le dessus, mais bon... c'est quand même incroyable...

cette caravane est géniale, dommage que cet événement est gâché un peu le truc...

tiens pour info, un produit miracle!! :)

https://www.youtube.com/watch?v=amglr1pNpzg
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Re: infiltration d'eau dans ma premium!!!

Message par thithi » 23 juin 2019 18:24

certains de ces concessionnaires ne vendait pas d'Hobby Premium.
et oui comme d'hab, certains, certaines :wink:
Ceux qui ne jugent que sur l'apparence d'autrui , sont souvent limités en réflexion ;-)
thithi
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Re: infiltration d'eau dans ma premium!!!

Message par ggJ » 23 juin 2019 20:33

Bonsoir ,
Non je ne veux pas appuyer là où ça fait mal , je suis navré pour vous .
Une si belle caravane ! et de si beaux ennuis ?....
L'incroyable dans tout ça ce sont les soit disant '' professionnels '' là pour vendre et totalement incompétent en réparation , et se débine à la moindre responsabilité .
Reste à vous d'avoir du temps libre et de retrousser les manches .
Vous avez de l'huile de coude ? Un bidon de courage ?
En attendant , Bonne soirée à vous !
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Re: infiltration d'eau dans ma premium!!!

Message par cyber-greg » 23 juin 2019 21:46

salut! faut bien en plaisanter de toute façon!

mais oui, c'est dingue de vendre quelques chose et ne rien vouloir faire après, mais franchement, j’aurai jamais pensé que personne ne veuille s'en occuper!

c'est quand même dingue....
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Re: infiltration d'eau dans ma premium!!!

Message par lolofay » 24 juin 2019 10:30

Et ben ! quelle histoire !

la concession de Lyon , je n'y met plus les pieds depuis que je me suis fait engueuler en regardant une puck .... qui n'était pas à vendre ! comme si j'allais la voler !!! sympa l'acceuil !

Pas mieux la concession de Grenoble , sauf peut être si tu chopes l'ancien de l'atelier en douce , si tenté qu'il n'ai pas pris sa retraite depuis ....

pourquoi une Premium ne pourrait se réparer ? au prix ou ça coûte c'est honteux le suivi ! mais sur d'autres forums d'autres ont le même problème avec Sterckeman ou encore La Mancelle .... si cela peut te rassurer !

tu fait un bon joint proprement avec du sikaflex blanc , et tu sauves ta caravane toi même ... pas le choix

ça ne donne pas envie d'acheter du récent ...

Laurent

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Re: infiltration d'eau dans ma premium!!!

Message par cyber-greg » 24 juin 2019 10:54

euroservice 69, hobby saint priest donc, j'avais déjà eu une mauvaise impression que je prospectais pour l'achat d'une caravane, j'hésitais entre un modèle neuf, et de l'occaz, mais une grande 2 essieux me tenais a cœur...

on avait déjà été accueilli de façon limite, et pas vraiment pris au sérieux, ce qui m'avait passé l'envie de lui acheter un truc neuf, et franchement, il auraient été bon on signaient la neuve que voulait madame...

pareil quand j’envisageais de l'équiper un peut, avec mover ect... ils n'ont jamais été foutu de répondre correctement à ma demande, alors que j'étais en position d'achat avec le budget

il ont de la chance que ma caravane ne sorte pas de chez eux, car traité comme ça, je te garantie que ça ne ce serait pas passé de la même manière.

mais dès que tu dit deux essieux le mec fait une crise cardiaque! c'est énorme! lol comment c'est possible sérieux!

===8
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