SAV Knaus

[ric13]

Bonjour
je suis a la recherche d'une caravane
j'aime bien une Knaus sport de 2009
mais j'ai entendu dire que les pièces détachées, pour cette marque, étaient dures a trouver
qu'en pensez vous ?

[freteurr]

Dure à trouver, je ne saurais pas dire.
Mais il faut voir le nombre de concessionnaires en France, ils sont moins nombreux que d'autres marques. Je ne sais pas si il y a 10 concessionnaires Knaus pour les caravanes.

[thithi]

pas difficile de se renseigner, grâce à Gogol, j'en ai trouvé plus d'une vingtaine sur le territoire

[gaston990]

Je n'ai pas recherché, mais je pense que les concessionnaires Tabbert doivent pouvoir fournir aussi ces pièces... puisque c'est la même société qui fournit les deux marques.

[thithi]

Aussi, assez d'accord avec toi Andrée

[ric13]

Merci a vous pour vos avis
thithi google n'est pas forcement a jour
donc un garage a peu etre revendeur mais beaucoup ne le sont plus

[thithi]

En fait c'est pas Google, ne le prends pas mal, j'ai fait une recherche de revendeur par région sur le site KNAUS .
Maintenant tu as parfaitement raison , la recherche mérite d'être affinée

Bonne journée

[gaston990]

https://dealer.knaustabbert.de/index.ph ... brand=1100 pour knaus

https://dealer.knaustabbert.de/index.ph ... brand=3100 pour tabbert

Tu mets une ville dans la case au-dessus, et puis tu cliques sur la case en bas "suche ausdehen" (élargir la recherche)

[yoluc]

Ce que je peux vous dire:
1 - Knaus refuse de traiter directement avec le client. Il est donc indispensable de passer par un concessionnaire.
2 - Pour l'avoir vu chez mon concessionnaire : sur une caravane accidentée sur laquelle il travaillait, il m'a confirmé que "tout était démontable et remplaçable par des pièces d'origine.
3 - Les pièces d'origine Knaus sont très chères. Exemple: le dessus de ma table pour laquelle ils ont refusé la garantie , (et rien que le dessus !) : 307 €
Après discutions, ils ont quand même fait un geste commercial, j'ai payé ...152 €.

[ric13]

merci a vous