litige avec vinci

[angelique01.]

bonjour qui peut m aider ou m indiquer la marche a suivre ?

Dernièrement j ai été victime comme tant d' autres de l' abus de la société VINCI autoroute. Je possède depuis peu une caravane pluma 3000 de 1997 (avec toit surbaissée l ayant mesuré elle fait moins de 2M

A plusieurs reprises j ai emprunté l autoroute par les portiques limités a 2 m sans problème payant classe 1
en revanche le 24/09 et j ai effectué le trajet TOULOUSE S ouest NARBONNE et sens inverse 26/09 avec télépéage car a l entrée pour ces 2 portions il n y a pas de portique

Eh bien résultat j ai payé classe 2 . Malgré 3 courriers envoyés a VINCI ceux ci campe sur leur position pour la raison suivante :
(envoi de la carte grise ou aucune mention indique la hauteur , et me demandait de fournir la fiche technique de ce modèle
Malheureusement elle n est plus fabriqué depuis 2000 si, mais au PORTUGAL avec de nouveaux modèles. Malgré de maintes
recherches sur internet(introuvable). j ai contacté Etablissements lebrun a NOYELLES GODAULT sans résultat (n ont pas conservés les archives. Bien sur vinci se réfugie derrière ce manque de preuve pour ne pas rembourser le trop percu.

si quel-qu' un pouvait me tuyoter ou envoyer cette fameuse fiche technique afin que ces malhonnêtes me rembourse( je veux bien l payer autoroute ,la franchement il y a de l abus devant tant de cas similaires

caractéristiques: caravane pluma 3000 turbo 1997 poids a vide 580 KG total a charge 750

D AVANCE MERCI

[aurelien71]

tu as essayer d'envoyer une photo avec vu d'ensemble avec une grosse règle gradué ou carément devant un de leur portique 2m.
il y a certains section gratuite ou pas chère!

[Bonaud]

Bonjour,

En reprenant l'idée de aurelien71, je dirais une photo SOUS un portique de 2 mètres de haut !!!
(à condition d'être certaine que la caravane ne les dépasse pas, par exemple en étant inclinée une fois attelée )

C'est une preuve irréfutable...

Serge

[def28]

la différence en prix s’élève à combien ? parce que vu le temps que tu vas passer à chercher + les différents courrier.....

[Papy80]

Je crois qu'un péage en classe 2 c'est presque le double du prix du trajet !
Malheureusement ,je crois que ça va être l'histoire du pot de terre contre le pot de fer !
Perso j'ai eu le sens inverse !
j'ai déja payé en classe 1 au guichet avec ma CB avec la caravane qui fait pourtant 2,60 m de hauteur
j'ai rien dit et j'ai pas réclamé !

[Bonaud]

la différence en prix s’élève à combien ? parce que vu le temps que tu vas passer à chercher + les différents courrier.....

Ca peut valoir le coup si jamais cela se répétait d'avoir les documents qui font foi !!!

Par contre, attention, une caravane de 1,98 m en position horizontale peut dépasser les 2 mètres si par exemple l'avant est plus haut que l'arrière, cas qui avait été relevé à l'époque dans CCLC, du fait 'un attelage trop haut !

Serge

[aurelien71]

je prend régulièrement l'autoroute avec un fourgon, généralement c'est autour de 50% du prix par rapport a un VL.

[Philcox]

Bnnsoir ,
Pourquoi ne pas contacter UTAC CERAM ou la DREAL qui devrait avoir les documents de certifications .
Ou encore un centre de contrôle technique , ils pourraient émettre un certificat
Sinon faire appel à un bureau Veritas et finalement mesurer et faire constater par un huissier !

Bon courage mais cela doit être plus une question de principe qu'économique car ces démarches risquent d'être longues, couteuses et fastidieuses ...

[Bonaud]

@ Philcox

Pas de centre de contrôle technique pour les caravanes en France !!!

Quand au prix du déplacement d'un huissier, mieux vaut laisser tomber la contestation...

Serge

[JC]

image

[No-Mad]

A plusieurs reprises j ai emprunté l autoroute par les portiques limités a 2 m sans problème payant classe 1
en revanche le 24/09 et j ai effectué le trajet TOULOUSE S ouest NARBONNE et sens inverse 26/09 avec télépéage car a l entrée pour ces 2 portions il n y a pas de portique

Eh bien résultat j ai payé classe 2 . Malgré 3 courriers envoyés a VINCI ceux ci campe sur leur position pour la raison suivante :
(envoi de la carte grise ou aucune mention indique la hauteur , et me demandait de fournir la fiche technique de ce modèle

Solution 1 : Arreter le télépéage leur renvoyer le badge et leur expliquer pourquoi et qu'ils aillent se faire foot
Solution 2 : Ne pas utiliser le télépéage en tractant et appuyer sur l'interphone du péage en cas de surclassage avant de payer, le problème est résolu immédiatement. (déjà fait x fois en camping-car pour cause de surclassage classe 3 au lieu de 2)

[lebaniego]

Le problème c'est que le badge télépéage est limité aux deux premières classes... Donc avec une surbaissée, tu passes en cl 2 sans t'en rendre compte... Au moins, quand ils essayent de surclasser un CC en cl3, ça bloque...
Et dans ce cas, il n'y a que les menaces de rester camper sur la barrière qui fonctionne

Sinon pas la peine de perdre du temps à faire des photos sous un portique ou à côté... En l'absence d'un certificat de conformité, je ne vois qu'un huissier ou éventuellement un expert automobile...