Forum Lacaravane.com

Ayant commandé pour ma nouvelle caravane un auvent Las Palmas chez Obelink, j'ai été surpris de ne pas recevoir ma commande dans les 4 à 5 jours maximum.
J'ai donc envoyé un mail pour m'informer de la date de livraison.
Le lendemain matin, une charmante collaboratrice d'Obelink nous a appelé par téléphone pour nous signaler que l'auvent contrairement à la disponibilité sur le site internet n'était plus de stock au mégastore.
Après mille excuses de ne nous avoir pas prévenu plus rapidement, cette dame nous propose un auvent d'une gamme supérieure au même prix que celui que j'avais commandé.
Ce que j'accepte immédiatement.
Le lendemain après midi, le transporteur DPD était à la maison avec les 3 colis de l'auvent et là , cerise sur le gâteau, dans un des colis un petit mot de nouveau pour s"excuser et nous informer que Obelink offrait les sangles anti-tempête en cadeau.
Pour résumer, différence de pris d'auvent de 150 euros plus les sangles à 20 euros soit 170 euros, ça c'est du geste commerciale pour quelques jours de patience

malheureusement, c'est pas chez nous qu'on peut trouver ce sérieux et ce respect du client

Bravo au sérieux de la société Obelink.

J'ai toujours été entièrement satisfait de toutes mes commandes chez Obelink.

Toujours très satisfait aussi, et en plus ils parlent le Français

Et que dire de la rapidité,c'est de la TGV

ça c'est du sérieux, et la meilleure pub, c'est bien celle que fait un client satisfait.
Dans notre pays, tu n'aurais pas été prévenu, quant au geste commercial et au mot d'excuse, pas la peine d'en parler...

Ouais un peu comme dans le fameux sketch des nuls "Hassan cf"

connais pas hassan mais obelink, oui, depuis longtemps

et ce que je ne trouve pas chez eux, je le prend chez " ludospace " revendeur " reimo " allemand au même prix et même tarif d' expédition qu' en Allemagne

Pierre

PS:

pour 2 articles, j' ai même trouvé plus cher que NA, faut le faire mais j' ai pas pris

Bravo à eux

Mais pas surpris, plusieurs commandes sur leur site et des achats récemment dans leur boutique, un service client au TOP !
Il faut aussi dire que le caravaning a une vraie place dans leur culture.

Pourvu que ça dure

Super, mais nous en Suisse on ne peut même pas commander chez eux car ils ne livrent pas dans notre pays, idem pour les Norvégiens. (en bas de la page http://www.obelink.fr/calculez-votre-rabais.html)

Quand on s'amuse à comparer les prix pratiqués ici, on constate qu'en moyenne le matériel de camping on le paie 30% plus cher qu'en France ou en Allemagne (selon les sites internet)

Je suis au milieu du Canton de Vaud ce qui fait que je n'ai aucun magasin soit Français, soit Allemand à une distance raisonnable.

Est-ce que quelqu'un connais un magasin d'accessoires du côté de Pontarlier (70 km) ?

C'est normal tous les suisses sont des milliardaires ! Pas taper

ne pas oublier le pouvoir d'achat du franc SUISSE

Nous avons une majorité des exportateurs vers la Suisse qui prennent une marge parfaitement honteuse soit disant parce que nous avons un pouvoir d'achat du Franc. Je rajouterais que notre pouvoir d'achat final quand nous avons tout payé plus cher que les autres fait que globalement on n'a pas plus dans notre poche...
C'est pas parce qu'on a un Franc fort que tous les Suisses sont riches, au contraire, le fait d'avoir un Franc fort freine fortement nos exportations, surtout vers la zone Euro. Quand la France a la grippe et que l'Allemagne éternue, il y a un pan de l'économie suisse qui tremble, seules les industries du luxe s'en sortent car ils ne sont pas totalement liés à la zone Euro (c'est valable aussi pour vous les Français, votre industrie du luxe marche mieux que le reste et pour les mêmes raisons).

C'est bon, j'ai le dos rond, donc les critiques et les remarques roulent facilement aux sol...