Bonjour à tous,
Je vous fait une suite de la réparation prévue .....
Le joint du coffre à gaz est arrivé à l'atelier le 15 février, je leur ai également parlé du joint au niveau de ma salle de bain et du fait qu'il m'était impossible de placer le dessous d'auvent sur les rails de la caravane car les coins en plastiques n'étaient pas forés.
Ma caravane devais être finie ce jour donc le 22 février, je me suis donc rendu chez le concessionnaire, et j'ai remarqué que les plastiques n'étaient toujours pas perforés ....
donc, je vais à l'atelier pour dire que je viens pour la réception de la cara et là comme réponse j'ai eu "ha mais elle n'est pas finie"
!! Alors que sur leur papier la date 22/02 était bien notée.
De plus, ma caravane est à l'extérieur, sur l'antivol sur le timon et sans alimentation
alors qu'il a gelé la nuit !!
J'espère que ma batterie n'auras pas pris de coup et surtout que la résistance du boiler n'aura pas claqué car chez moi, elle est branchée au 220V et chauffée et lorsque l'on annonce du gel, je vidange le circuit d'eau !!
Bref je suis dégouté et j'envoie maintenant un mail au concessionnaire ........
voici le mail envoyé :
Pourriez-vous faire part de ce mail à un responsable et Quentin, merci.
Je me suis rendu chez vous avec ma caravane le 15/02 car le joint pour la réparation du coffre de Gaz était rentré ( garantie durée pour la réparation 2 jours ) j’ai demandé s’il était possible de la finir pour le 22/02 car c’est le seul jour que je dispose pour la chercher, cette date à été indiquée sur le papier atelier.
Je me suis rendu donc ce 22/02 et la personne de l’atelier m’a signalé qu’elle n’était pas encore faite ??
De plus, ma caravane est à l’extérieur et SANS ANTIVOL !! ( je n’ai pas été de mauvaise fois, mais j’aurais dû l’atteler et partir ) ayant remarqué des traces de gels sur le coffre à gaz, je suppose donc que celle-ci est restée à l’extérieur du 15/02 au 22/02 ! A mon domicile la caravane est bien sur à l’extérieur ( bientôt sous carport )mais alimentée constamment en 220V afin de maintenir la charge pour ma batterie en cas de gel ( En espérant que celle-ci n’ai pas pris un trop coup de froid ), de plus ma caravane est chauffée lors de basse température et à l’intérieur je place un absorbeur d’humidité, de plus ayant été du WE 12 et 13/02 et supposant que ma caravane soit à l’intérieur de vos ateliers, je n’ai pas vidangé le circuit d’eau ( chose que j’effectue à mon domicile lorsque la météo prévois le dessous de 0° ) j’espère donc que la résistance et même mon boiler lui-même n’aura pas eu de dégâts.
Sachez que je ne suis pas content sur ces faits en signalant quand même qu’il s’agît d’une caravane neuve et que j’espère que le nécessaire soit effectué le plus rapidement possible !.
P.S. : Mon épouse n’est d’ailleurs déjà pas contente et m’a fait part de son mécontentement le 15/02 car en effet, j’ai placé un mover afin de ne pas utiliser les poignées qui ne sont pas prévue pour tirer la caravane ( cause d’infiltration ), et vos ouvriers ce sont placés derrière celle-ci et l’ont tirées pour la placer.
