Panne mover Truma XT

[ebcb89]

Donc patience et courage
Donc mise a jour de l'ensemble.

[anthony-elodie]

Bonjour

Jusqu'ici tout allait bien, je sais que nous sommes encore peu à en être équipe mais on ne sait jamais...

En voulant déplacer la caravane, panne générale. La télécommande bippe et la Led 3 rouge clignote avant que tout ne s'éteigne...

J'ai essayé de réinitialiser en débranchant la batterie mais rien à faire. Par intermittence j'arrivais a activer les moteurs mais sans jamais réussir à faire une action en entier.

Ça parle a quelqu'un ?

Merci

Bonjour,

J'ai le même problème que vous aprés avoir débranché la batterie ça ne fonctionnait toujours pas.
C'est votre concession qui vous envoie les pièces ou il faut allez dans un centre Truma?

Merci

[Epsom]

Bonjour,

Visiblement les carte-mères des premiers XT présentent un défaut.

Après avoir contacté Truma et fait quelques manips avec eux, ils m'ont dirigé vers le centre agréé le plus proche.

J'ai quand même préféré contacter mon concessionnaire parce qu'il a monté plus de 15 XT et qu'il connaît bien la bête, la meilleure solution pour eux était de m'envoyer les pièces neuves en garantie et je n'ai donc pas pris contact avec le centre technique.

Pour être sûr il faut quand même essayer de changer les piles de télécommande, faire plusieurs réinitialisations en débranchant batterie et prise de timon, vérifier le code clignotant de la centrale.

Ce sont les mêmes symptômes ?

A+

[anthony-elodie]

Oui ce sont exactement les mêmes j ai changé les piles et débranché la prise du timon mais toujours le même problème je vais contacter la concession et voir avec eux pour faire changer les pièces dans un centre.

[anthony-elodie]

Je viens de appeler ma concession il envoie un mail à bustier étant donnée que le moteur est monté en usine j attend la réponse.

[ebcb89]

Pas rassurant tout cela. Ou erreur de jeunesse ?
Comme dis plus haut le mien a été remplacé par le concessionnaire lors de la réception de la caravane (neuve).
Car il y aurait des défauts. C'est truma qui a contacté le concessionnaire.
Donc est ce que tous font le nécessaire après

[bibiti]

Bonsoir,

Cette "serie" de panne me fait douter du choix de ce mover pour équiper notre caravane, rien n'est fait encore et c'est vrai que la SAV à l'air bien mais le modèle sera il fiable dans le temps et quid ensuite des garanties???

[Epsom]

Bonsoir

J'ai reçu les pièces ce matin par coursier, tout remplace cette après-midi et ça fonctionne de nouveau. Merci à Prince Caravaning pour la réactivité !

De toute façon c'est garantie 5 ans, je ne m'inquiète pas pour la suite.

Et puis quand ça fonctionne c'est quand même un super produit, on oublie vite le petit désagrément.

A+

[Epsom]

Bonjour à tous,

Toujours drôle de relire ce qu'on a écrit un an avant...

Et bien ce midi au moment de sortir la caravane de son hivernage, rebelote ! J'ai fait 50 cm avec le mover avant d'avoir la même panne que l'an dernier... Grrrrr

Le week-end est peut-être compromis, on va de nouveau voir la réactivité de la maison Truma...

A bientôt,

[Julien_59]

Quand ça ne veut pas, ça ne veut pas

Tiens nous au jus de la suite des réjouissances !

[Epsom]

Comme d'habitude le SAV de Truma en Allemagne est redoutable d'efficacité. Mail envoyé à 14h02, appel téléphonique à 14h04 en français de mon interlocutrice habituelle et diagnostic immédiat : ma télécommande est HS.

Donc info pour ceux qui ont un Truma XT, les télécommandes dont le numéro de série commence par HW 01. sont susceptibles de lâcher brutalement.

Je vais récupérer au plus vite une télécommande neuve chez le revendeur lillois (si elle est en stock...), et c'est reparti pour un tour...normalement !

Du coup check-up complet : la batterie affiche 12.7 V, le circuit et les moteurs sont OK.

A+

[ebcb89]

Ou la la je suis dans ce cas HW01.10
Moi lors de la sortie d'hivernage j'ai eu des coupure .
il fallait que je coupe puis rallume la télécommande.

si ça tombe en panne le jour du départ je suis incapable de sortir la bête a la main, trop juste et dans une rue en pente.

Il échange pas en préventif les télécommandes ?

@Epson je veux bien en MP les coordonnés de Truma.

[raymondh]

quand je vois le prix du TRUMA

pas de soucis ni avec l'ENDURO ni avec son successeur de chez Obelink : le PRESTIGE

[ebcb89]

@Epson
je viens d'aller faire un test.
et bien
la télécommande n'est reconnu qu'une fois sur 10 et quand cela fct pendant l'approche ou le dégagement je perd la connexion avec la led 3 qui s'allume en rouge avec un triangle et un signale sonore.

c'est cela qui se produit sur la tienne Epson ?

[Epsom]

Salut,

Oui pareil. La télécommande reconnaît le système quelque secondes et puis triangle rouge et coupure de la télécommande.

Tu peux essayer dix fois, ça empire même !

J'ai contacté le SAV de Truma via leur site internet. Ils sont hyper réactifs ! c'est un produit haut de gamme et Truma est connu pour la fiabilité de ses systèmes, ils font ce qu'ils peuvent pour récupérer le petit problème. Et puis c'est garantie 5 ans...

Tiens moi au courant.

A+