LIBERTIUM ANGERS SUD / ARIA

[1novice]

Bonjour à tous,

voici mon retour d'expérience avec le concessionnaire Libertium Angers Sud et la marque Adria, des faits, uniquement des faits :

Nous vous avons acheté une caravane neuve Adria Alpina 663 HT double essieux à la concession
LIBERTIUM ANGERS SUD de Beaulieu sur Layon, prix : 49030 €.
Réception du véhicule le 11 mars 2026.
Nous sommes victimes d’avaries, de malfaçons et de surcoûts
financiers à répétition :
1 / le 23 mars 2025, en ouvrant la porte d’entrée du véhicule, la clé
s’est cassée en deux, sans explication. (changement sous garantie
le 10 juin 2025 en concession).
2 / Les movers Truma XT4, ne fonctionnaient pas ou peu.
Impossibilité d’atteler.
Explication de la concession : « la batterie installée d'origine dans
la caravane n’est pas suffisamment puissante pour une double
essieu, vous devez la remplacer par un modèle adapté au poids du
véhicule ». Je m’étonne que des professionnels installent des
movers tout en sachant parfaitement qu’ils ne fonctionneront pas
avec la batterie fournie. Réponse « vous n’êtes pas le seul a avoir
ce problème, d’autres clients ont été obligés d’acheter une autre
batterie, plus puissante »
Le 10 juin changement de la batterie avec un surcoût de 540€.
(coût qui a grévé notre budget vacances.)
3 / un feu de position ne fonctionne plus après 2 heures de route le
11 avril. Je téléphone à la concession qui m’informe qu’ils en
commandent un nouveau et que celui-ci sera remplacé le 10 juin,
tout comme la batterie.
Le 10 juin, pas de feu de position, une personne a oublié de le
commander. Je reçois un message en août 2026 pour m’informer
que je peux me rendre à la concession pour récupérer ce fameux
feu de position (alors que je devais recevoir la pièce à mon
domicile, j’habite à 2 heures de route de la concession). À cette
période je suis en vacances en Slovénie, il aurait été plus simple de
me rendre directement à l’usine Adria.
4 / Le 10 juillet, lorsque je dois quitter un camping, la manivelle du
store Omnistor 6300 5mètres Mystic BB, casse et je ne peux plus
enrouler le store, et donc, impossible de déplacer la caravane.
(Merci à l’équipe du camping de Gien.)
5 / le 11 juillet le pneu de la roue de jockey se fend en deux parties
et l’axe central se déforme à tel point que la roue n’est plus
utilisable.
Impossible d’atteler et de repartir. (Merci aux campeurs du
camping de Tonnerre.) Photo ci-dessous.
6 / La porte d’entrée n’est pas étanche, le joint laisse voir le jour et
laisse passer l’air. Photo ci-dessous.
7 / Une porte de placard s’est décrochée de sa charnière.
Impossible de le refermer. (Placard gauche au-dessus de la tête du
lit). Photo ci-dessous.
8 / lorsqu’il pleut, le coffre à l’avant n’est pas étanche et l’eau entre
et stagne sur les box de transport.
Lors de notre achat nous hésitions entre trois marques, HOBBY
(comme notre précédente caravane), KNAUS mais votre conseiller
de vente, Monsieur GALLO, nous a convaincu que le service après
vente serait inexistant chez ce constructeur, et donc ADRIA.
À ce jour, vous comprendrez aisément, que nous regrettons notre
choix.
Nous sommes partis en vacances six semaines en Allemagne,
Autriche et Slovénie et tous les jours nous nous demandions quels
nouveaux problèmes nous allions découvrir en plus de ceux
existants que nous devions gérer au quotidien. Ce voyage a été
totalement gâché par tous ces problèmes à répétition :
impossibilité d’atteler ou de déplacer le véhicule et store
inutilisable.
Nous pensions avoir acquis une caravane neuve mais finalement,
nous supposons posséder, avec tous ces problèmes de qualité et
de fiabilité, un modèle de démonstration, sans avoir bénéficié ni de
l’information nécessaire, ni d’une remise sur le prix du neuf.

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[thithi]

Malheureusement, ca ne m'étonne pas des concessions du groupe libertium ex trigano, ils sont vendeur, mais cela s'arrete là. ventes, ventes

Ce n'est que mon avis Je n’achèterais jamais une caravane dans ce groupe

[blancoco]

Eh ben ça en fait des problèmes 540€ la batterie C'est quoi ?

[1novice]

Une batterie lithium 150 Ah compact.

[ggJ]

Elle sont pourtant si belles les vidéos sur YouTube
Elles font rêver.... mais ça reste du TRIGANO
Le coup de la batterie...?... lamentable...indigne d'un concessionnaire .

[L 550 SA]

Bonjour,

Cela ne m'étonne pas.

Habitant dans la région , cela fait plus de 10 ans que je ni mets plus les pieds, vu la qualité de leurs services.

Alain

[blancoco]

Une batterie lithium 150 Ah compact.

Normalement 200€ pas 540€ et pas de gros travaux pour la changer

[1novice]

C'est vrai que tous ces problèmes m'ont bien pris la tête, MAIS, la caravane est tout de même super !
Sur la route, le comportement est génial, j'ai l'impression de ne pas tracter, tout en douceur.
L'implantation nous satisfait totalement, grande cuisine, un véritable four, un lit très confortable (156CM de large) une belle salle d'eau, fonctionnelle.
Le chauffage Alde est performant, et nous avons de l'eau chaude très rapidement.
C'est vraiment dommage d'avoir eu tous ces problèmes qui ont gâché ces premières vacances mais je ne regrette pas ma Hobby, j'aurais pu trouver l'équivalente chez Knauss mais il n'y a pas de concessionnaires caravanes en France.
Je me demande si la France n'est pas moins bien servie qu'en Autriche ou qu'en Allemagne. Pendant notre séjour nous avons vu de nombreuses Adria, et encore plus en Slovénie, les mêmes modèles que la notre, tout le monde semblait satisfait, mais par exemple la roue de jockey était différente, plus robuste.

[ggJ]

Je suis bien d’accord et d’avis qu’en France TOUT est fait , voulu et mis en œuvre pour le camping car et contre la caravane .

[1novice]

En Slovénie, dans le camping de la ville de Bled, 90% de de caravanes !

[DavidTrier]

Je suis bien d’accord et d’avis qu’en France TOUT est fait , voulu et mis en œuvre pour le camping car et contre la caravane .

Bien d'accord! Surtout chez Libertium... C'est tellement gigantesque qu'ils organisent à eux tous seuls (enfin, avec les quelques magasins qu'ils ont un peu partout dans la région) un salon du camping car (et quelques caravanes) avec au moins 300 camping car, dans le parc des expositions d'Angers Rien que ça !!!

Bref, moi non plus je n'aime pas y aller!

[katner]

Bonjour, et vraiment désolé de lire ça ....alors en ce qui concerne Libertium Angers ....que vous soyez déçu ne m'étonne qu'a moitié ....en fait, non, pas à moitié ...pas du tout!! ....j'ai moi même été assez déçu (pour l'histoire, ils n'ont pas voulu effectuer sous garantie le remplacement de la pompe à eau de mon Eriba, neuve !! elle n'avait d'ailleurs pas été utilisée car nous étions tous confinés....motif invoqué ....mauvaise utilisation.....c'est pas beau ça!!!)..bref...
Par contre, je suis vraiment surpris par tous les problèmes rencontrés sur votre ADRIA....j'aime beaucoup cette marque même si le rachat de celle-ci par le groupe Trigano m' a profondément attristé ....J'avais eu le plaisir de rencontrer la présidente du groupe de l'époque, Mme Golé qui, elles aussi était triste de cette situation mais malheureusement, cela devait être nécessaire pour la pérennité de la marque en Europe .....

Avec cette nouvelle direction, peut être que la fiabilisation des productions n'est plus une priorité ...c'est vraiment dommage

En tous cas, je vous souhaite sincèrement que tous vos soucis se règles rapidement et que vous puissiez profiter pleinement de cette jolie caravane, car elles sont quand même super belles...

[1novice]

Merci, je suis optimiste, tout cela va s'arranger !

[1novice]

J'avais oublié la photo de la roue de jockey..

[katner]

...oohhh!! c,est effectivement pas beau ....vous n'auriez pas tapé sur un de ces fichus dos d'âne ??