Je vous préviens, je suis une véritable novice... mais j'apprends!

J'ai acheté une caravane résidentielle l'été passé, un peu sur un coup de tête. Je n'ai pas testé le chauffage en l'achetant, le vendeur me disant qu'il fonctionnait mais qu'il fallait un peu de temps avant qu'il s'allume. Je l'ai seulement testé il y a peu et ça ne fonctionne pas.

C'est un Trumavent. Je ne sais pas de quelle année ni à quelle énergie il fonctionne. J ai téléchargé des modes d'emploi sur le net. J'essaye de l'allumer, en vain. J'ai trouvé le boitier des piles qui est intact. J'ai ouvert le Truma, à première vue, aucun câble de cassé. Quand j'appuie sur le bouton il se relève doucement, aucun bruit, pas de lumière, rien! A t-il un lient avec la ventilation, qui elle fonctionne bien?
Quelqu'un aurait-il une idée lumineuse?
Merci!