Arnaque ou facture salée ? votre avis ?

[Dany]

Merci à tous pour vos avis et conseils.

J'ai en effet bien reçu un devis qui donne le détail suivant :
Main d'oeuvre 3 .00 heures x 50.17 HT = 150.50 HT
Piéces : Machoires de freins 2 x 233.78 HT = 467.56 HT
Total HT : 618.06 TVA 19.6 Total TTC 739.20 €

En fouillant dans mes papiers j'ai retrouvé l'ordre de reparation de visite de grantie où était mentionné mon problème de freins mais qui n'a pas visiblement pas été traité serieusement, et bien sur maintenant que je suis hors garantie on me propose un devis "salé"..

J'ai donc moi aussi fait un courrier "salé" mentionnant que ce problème avait déjà été soulevé pendant la période de garantie , mais pas bien réglé entrainant une maintenant la necessité de changer les machoires de freins .Le tout avec la copie de l'ordre de réparation de la visite de garantie..+ ma surprise sur le prix et ma demande d'une prise en charge partielle mais très significative , le tout envoyé pour info à l'antenne UFC Que Choisir près de chez moi
Je ne suis pas né emmerd.eur mais il ne faut pas non plus se moquer du monde.
J'attends la réponse..., je vous tiendrez informé . Merci encore d'avoir conforté mon sentiment très négatif sur ce devis , dans ses conditions. J'espère que le bon sens commercial l'emportera

Dany.

[jaco61]

bonjour je serais dans ce cas AVANT de signer pour les travaux j'écrirais au constructeur avec une réclamation pour n'avoir pas été écouté au départ et une demande de prise en charge de leur part

[Papy80]

Bonsoir ,ARNAQUE PURE ET SIMPLE !a signaler au constructeur de la marque et faire une copie et l'envoyer a oise camping !
_______________Non mais !

Bonjour!
@ Jaco 61! comme toi et d'accord avec toi!
_____________ __________________ _____________________

[Jacques 76]

Bonjour tout le monde !

Effectivement, ce n'est pas donné...
Pour info, si tu trouves quelqu'un pour réaliser les travaux (...pas très compliqué pour un mécanicien... je l'ai déjà fait moi-même sur ma précédente Bürstner, avec en plus échange des tambours - et je ne suis pas du tout de la partie !) le jeu complet de 4 mâchoires avec les différents ressorts de rappel coûte, en Allemagne chez un marchand spécialisé "remorques", 49,90 € + frais d'envoi
http://cgi.ebay.de/Anh%E4nger-Bremsback ... 8001r13774
Je pense que ça vaut le coup d'essayer.

Cordialement

[ISTACE Jean-Paul]

c'est certainement des mâchoires en titane pour ce prix.
3h de main d'oeuvre, c'est 1 de trop.

non, c'est trop cher

j-p

[DavidTrier]

Hello,

Pour info, moi j'ai fait changé les tambours complets de la caravane, y compris les roulements qui étaient morts (et de toutes façons intégrés dans le kit "tambours") et ça m'a couté environ 1 000 €, MO comprise.

Donc, pour moi OUI c'est de l'arnaque 750 € juste pour les machoires.

Et, pourtant, mon réparateur était un sacré escroc!!!

[Dany]

J'ai eu aujourd'hui au téléphone le responsable de Oise Camping qui semble vraiment vouloir considérer sérieusement mon problème de frein, probablement du , dit il, à un mauvais réglage depuis l'origine..j'espère bien que cette fois non seulement le problème va être réglé mais de façon définitive et correcte pour tout le monde.

Pour être tout à fait "transparent " , je me dois aussi de signaler que les 3 h de main d'oeuvre du devis comprennent également le graissage de la tête d'attellage et la prepa à l'hivernage. Donc , indépendamment de qui doit suporter le cout de changement des machoires de freins, on retombe bien sur des couts de main d'oeuvre "corrects". (cad 2 h pour les machoires).

Pour info, renseignements pris auprès de la Société LAROZE à Vierzon qui distribue les pièces détachées pour chassis KNOTT (utilsé par Hobby) le prix des machoires de frein est d' environ 170 €

Optimiste par nature ( et parfois contre les apparences..) j'espère une fin prochaine et heureuse.

Merci à tous,
Dany.

[Pilou]

Bonnes nouvelles

Tiens nous au courant de la suite

[papou103]

bonsoir
si j'avais ce probleme, je ferais regarnir les machoires
par chez moi, sur "Abbeville", c'est faisable
j'ai un ami qui a fait regarnir des machoires d'un tracteur de + de 40 ans
tu n'as pas un ami mecano!!, car donner une telle somme
à+

[Bonaud]

si j'avais ce probleme, je ferais regarnir les machoires par chez moi, sur "Abbeville", c'est faisable

Bonsoir,

En région parisienne (et proche de Paris dans le 94 !) ça se fait aussi, par exemple ici :
http://reparation-camping-car-accessoir ... /index.htm

Je sais que je devrais y passer l'an prochain....

Serge

[Dany]

Bien que ma caravane ne soit plus sous garantie , OISE CAMPING a été sensible à mon courrier concernant mon problème de freins qui traine depuis le début, et me confirme aujourd'hui la prise en charge des machoires de freins ainsi qu' une heure de main d'oeuvre ( sur les 2h prévues pour cette operation), ce qui me parait correct .

En espérant que le problème technique sera réglé de manière aussi efficace et fair-play qu'il a été réglé sur le plan commercial, je me dois de signaler la vrai considération du client dont OISE CAMPING a fait preuve à mon égard sur ce coup là !

Merci à vous tous pour vos conseils et votre support,
Slts,
Dany.

[Jacques 76]

Bonjour tout le monde !

Toutes les pièces des systèmes de freinage Knott (Hobby) sont en vente en ligne sur le site de ce fabricant ( http://www.knott.de/ ).
Le prix du kit mâchoires de freins y est de 66,64 € (Réf. tambours : 20-2425/1).
Donc si vous êtes un tant soit peu bricoleurs, ou si vous connaissez quelqu'un, ça fait quand même de sérieuses économies. Pour information, un tambour y coûte de 145 à 165 €...

Cordialement

[Multimécano]

Pourquoi prennent t'ils en chargent qu'une heure de M.Oeuvres sur les deux ??
Si c'est prit en garantie, je ne vois pas pourquoi ils ne prennent pas la totalité !!

Pour ce qui est du prix du kit de frein même avec les tambours leur prix d'achat est bien plus bas !!

Et je trouve dommage qu'il faille écrire a Pierre, Paul et Jacques pour faire valoir ses bons droits

Voila mon avis

[Dany]

En espérant que le problème technique sera réglé de manière aussi efficace et fair-play qu'il a été réglé sur le plan commercial, je me dois de signaler la vrai considération du client dont OISE CAMPING a fait preuve à mon égard sur ce coup là !

Et bien NON ! :
Malgré un "geste commercial" plutôt de nature à redonner confiance avec le changement des machoires de freins chez OISE CAMPING , mon problème de surchauffe de roue est réapparu cet été !

En ayant vraiment marre de ce problème qui dure , je me suis apperçu après démontage des tambours ( KNOTT ) que le ressort supérieur de rappel des machoires de freins était plus long ( de 7 mm ) sur la roue droite que sur la roue gauche , ce qui empèchait le rappel complet du cable de la roue droite après freinage.., d'ou collage des machoires sur le tambour et surchauffe...

Autre élément important pour ceux qui connaissent également ce problème de surchauffe par non rappel complet du cable, c'est que la tringlerie de commande depuis la tête d'attelage jusqu'au palonnier de raccordement des cables de freins sous la caravane , est TRES longue et assez Lourde .
Cette tringle n'étant maintenue qu'à un seul endrioit, au repos les cables pendouillent un peu , et n'étant plus dans l'axe des gaines , çà rend le coulissage des cables dans la gaine plus difficile:
Un deuxième support de la tringlerie à proximité du palonnier permet de remettre le cable dans l'axe de la gaine , facilitant grandement son coulissage et son rappel..

Je suis toujours surpris , déçu et en colère de voir que l'origine de ce type de problèmes ne soit pas connu et corrigé par des ( soit-diants ..) Professionnels..

Attention donc à ce que les ressorts de rappels des machoires soient légèrement tendus au repos, et que sous la caravane les cables de freins soit bien dans l'axe des gaines...

[Multimécano]

Le soi disant pro qui s'occupe de ta caravanne a une obligation de résultat !! Tu n'as même pas a te baisser pour regarder la roue, c'est a lui de ramper en dessous pour rétablir le soucis

Tu vas chez lui un samedi en début d'apres midi, tu gares ta caravanne a l'entrée et tu parles assez fort dans le magasin.

C'est honteux de voir encore des soucis apres une facture de ce montant.

Si jamais ça persiste ils doivent revoir le passage des cables sans accrocs