Marchandage de mon assurance tous risques caravane

[André60]

Coucou me revoilou!

Après coup de fil au concessionnaire, je ne vais payer que 91 € et : "on s'arrangera ensemble après" qu'il a dit le concessionnaire
en parlant de l'expert et lui !!!

Eric: mon assurance est forcée de travailler avec ce concessionnaire Eriba car il a le monopole dans l'Oise sachant qu'il ne fait pas que les caravanes ériba mais surtout les campings cars!! et je pense que c'est la dessus que l'expert joue sa carte, sur les campings cars en fait !

Je ne manquerai pas de vous raconter la suite............................quand il faudra aller récupérer la caravane car je reste sceptique, mais je me trompe peut-être

[Montoya]

Moi je suis optimiste et je crois que tu n'as plus qu'a te préoccuper de régler tes 91€.

Là il y a arrangements et c'est vrai que ça ne te concerne plus.
Si le concessionaire te dit qu'il va s'arranger c'est qu'ils ont marchandé l'affaire.

Les marchands de tapis sont arrivés à un accord peut-être même entre concessionnaire et assurances ça arrive parfois.

Je vais te paraître un peu casse pieds, mais je pense que tu devrais rappeler encore une fois le Chargé de mission IARD pour lui dire ce que le concessionnaire te propose et lui demander si il approuve la décision.

[André60]

Bon d'accord, je fais ça on est jamais trop prudent merci

[André60]

J'ai des nouvelles pour ma caravane !!!

Elle est chez le concessionnaire depuis le samedi 4 octobre et André vient d'appeller aujourd'hui et ma caravane est bien prise en otage! toujours pas d'accord entre le concessionnaire et l'expert

Alors le coup du "on s'arrangera plus tard " c'est pas vrai !!!

[Bonaud]

Je croyais que tu avais une prise en charge de ton assurance ???

Si c'est le cas, elle dit quoi donc ?

Encore une fois, expert connais pas, c'est entre ton assurance et le réparateur !
L'expert n'est que l'employé de ton assurance en l'occurence !

LRAR vers ton assureur et le siège de faire effectuer la réparation selon les termes du contrat soit juste la franchise à ta charge, à la limite le montant ne te regardes pas !!!

Sinon pense à la ldda !

Serge

[André60]

La prise en charge est chez le concessionnaire depuis le début mais pour 500 €.
J'ai téléphoné à l'assurance, qui va me rappeller demain après avoir contacté l'expert!!j'en ai marre

[Bonaud]

Donc le concessionnaire ne facturera que 500 € à ton assurance.....

Il ne fallait pas faire réparer avant que cette question ne soit réglée, maintenant il y a peu de "chances" d'avoir une prise en charge totale !

Et au risque d'insiter, expert tu n'as pas à connaitre, il est missionné par ton assurance...

Il faudrait toi même missionner un expert et en cas de désaccord, ils choisissent un 3e expert... c'est expliqué dans TOUS les contrats d'assurance !....

Essaie de te faire aider par une association de consommateurs moyennant une adhésion (les assocs ne peuvent défendre que leur adhérents !)
Je pense à la ligue des droits de l'assuré http://ldda.net spécialisée dans les litiges d'assurance.....

Serge

[André60]

Elle n'est pas réparée la caravane !!! elle attend tranquillement que le concessionnaire et l'expert s'accorde !
Après la réponse et selon la réponse demain matin, je vais envoyer une lettre recommandée à l'assurance.
J'aime pas arriver à ces extrémités mais j'ai pas le choix et malgré tout je ne sais pas si ça fera avancer les choses.
S'il faut que j'envoie un expert à mes frais, il me coutera aussi cher que de payer la différence qu'il y a entre le concessionnaire et l'expert (environ 300 €)
Attendons demain !

[André60]

Voila ce que je viens de trouvers sur internet


<<<<<<Bonjour,ajoutons que Pacifica actionnaire de BCA Expertise mandate ce Cabinet dont les Experts sont réputés pour minimiser au détriment des Assurés voir les différents commentaires sur le Forum.En résumé, l'indépendance de ces Experts est douteuse au vu du statut de ce Cabinet<<<<<

[André60]

J'ai pas donné mes sources pour la petite phrase assassine, mais elle vient du forum auto.com

Ce matin j'ai eu la Pacifica (crédit agricole) au téléphone et le cabinet d'expert. On recommence tout !! chacun reste sur ses positions!! donc comme il y en a marre, avec André on a décidé de payer intégralement la réparation de la caravane et de quitter la Pacifica avec toutes nos assurances.

Pour information: le concessionnaire a fait venir 2 experts indépendants différents sur la caravane à ses frais qui ont bien confirmés que la réparation était bien de 831 €.
L'expert qui est la BCA est en fait une filiale de la Pacifica. Je ne comprends pas qu'on puisse être juge et partie.

Dans la foulée on va quitter aussi le crédit agricole mais c'est plus difficile de le faire brutalement, mais ça va se faire petit à petit.

Voilà les dernières nouvelles mais au moins on va récupérer MADO

[jcc22]

Dommage que nous n'ayons pas la fin finale in fine de l'histoire de Mandarine....

ça me laisse pantois cette histoire entre assurance expert et concessionnaire pour si peu d'argent...

Qu'en aurait-il été s'il y avait eu des dégâts plus conséquents, voir mort d'homme ???